疫情防控期间您关心的问和答

发布时间:2020-02-13

        根据疫情防控需要,首都图书馆实行全面闭馆以来,收到不少热心读者的咨询,咨询内容涉及多个方面。现在对读者关心的问题梳理作答,希望读者们广而告之。记住,首都图书馆的线上服务始终在持续!

一问:闭馆期间已借阅的图书到期了,怎么办?

答:由于闭馆导致的文献无法按期归还,我馆不收取闭馆期间的逾期费。恢复开馆后,不影响读者证的使用,请读者及时完成文献归还。

二问:闭馆期间还能借阅文献吗?

答:闭馆期间读者不能到馆借阅文献,同时馆外24小时自助图书馆也暂停服务。但可以利用首都图书馆的数字文献资源,内容涵盖电子书、报刊、学术论文、音视频等多类型资源,读者可以登录首都图书馆网站(www.clcn.net.cn)、首图数字图书馆微信服务号(clcn_dlib)、首都图书馆APP客户端,选择所需资源进行数字阅读。

三问:什么时候恢复开馆?从哪里可以知道恢复开馆的信息?

答:根据疫情防控工作的需要,目前没有恢复开馆的准确时间。读者可以关注首都图书馆微信公众号(shoutu1913)、首图数字图书馆微信服务号(clcn_dlib)、首都图书馆APP客户端、首都图书馆新浪微博、首都图书馆官网(www.clcn.net.cn)及相关媒体等途径获取开馆信息。

四问:开馆后,还书的缓冲期有多久?

答:为了方便读者开馆后还书,同时避免读者集中到馆还书,我馆将设置还书缓冲期42天,缓冲期内还书不收取逾期费。

五问:首图馆外24小时自助图书馆已经暂停服务了,从机器里借的书不能归还,怎么办?

答:由于暂停服务导致的文献无法按期归还,我馆不会收取暂停服务期间的逾期费。恢复服务后,请读者及时归还文献。

六问:已借阅图书分别归属不同的图书馆,怎么办?

答:由于闭馆导致的文献无法按期归还,首都图书馆不会收取闭馆期间的逾期费。其他图书馆的文献,请以图书归属馆的相关通知为准。

七问:线下活动暂停了,线上有什么活动吗?

答:因疫情防控需要,闭馆期间线下活动全部暂停。但线上活动还在持续开展,而且形式多样、丰富多彩。例如:

1、在首都图书馆微信公众号(shoutu1913)中开展“微信好书荐读活动”,包括“阅读之城”和“首图精选”两大板块内容,精选优质图书推荐给广大读者。

开辟线上“首图讲坛”,推出优质讲座《听红楼,谁是梦中人》和“乡土课堂-新春话鼠——生肖鼠的文化和象征“活动。

开展 “加油中国,祈福武汉”空中朗诵诗会,精选诵读节目17个,隔空传达祝福送上关爱,提供全程音频欣赏。

2、首都图书馆官方抖音平台(抖音号:2245910436)推出系列小视频。包括:

抖音1:#在抖音,记录美好生活#首都图书馆为武汉加油,我们与你在一起!#武汉加油 #图书馆 @湖北省图书馆 @武汉图书馆 

抖音2:#在抖音,记录美好生活##武汉加油 #抖音图书馆 #战疫不孤读 武汉加油!湖北加油!中国加油! 

3、首图数字图书馆微信服务号(clcn_dlib)开展“传统习俗知多少”在线答题活动、“元宵佳节,答题又闯关”知识竞猜。

4、开展“青少年经典导读活动”,学生可以在家登录(http://qsnjddd.clcn.net.cn/index),进行在线阅读、观看导读视频、完成阅读单元任务、上传学习心得!

5、"网络智力大挑战"活动(https://www.childlib.org/challenge),基于首都图书馆丰富的馆藏资源,为青少年读者们全新推出的阅读推广互动竞赛平台。

6、首都图书馆公共文化云网站(http://yun.bjgxgc.cn)开展“悦享春意书香万家_国家图书馆年俗资源专题”线上展览(http://dh.bjgxgc.cn)和“文旅e家-助力美好生活”数字展览(http://yun.bjgxgc.cn/web/defaulted/exhibit/toDetailPage?siteId=1031&topChlId=7053&curChlId=7053&articleId=24484&specialId=42)

7、首都图书馆公共文化云微信公众号(sdtsgggwhy)开展“云”上直播:线上直播回顾展、“云上之旅”:典藏北京专题片展播、“听书悦读享特权--小云送您喜马拉雅VIP”。

后续我馆将持续推出一系列的线上活动,让读者宅在家中也能参与活动。

八问:首都图书馆数字资源如何使用?

答:闭馆期间首都图书馆仍为读者提供丰富多彩的数字阅读服务,按资源获取的方式,分为:

方式一:通过PC访问首都图书馆数字资源。

首都图书馆数字资源包括电子图书、电子期刊、电子报纸、多媒体等各类文献,可满足用户科学研究、信息查询、考试学习、休闲阅读等多种需求。

打开首都图书馆网站(https://www.clcn.net.cn),点击资源栏目,使用“北京市公共图书馆联合读者卡”的卡号、密码登录,即可享受我们的数字资源服务。 

打开首图“市民学习空间”网站(http://shoutu.xuexi365.com),使用“北京市公共图书馆联合读者卡”的卡号、密码登录即可使用。

方式二:通过关注微信服务号访问“首图数字图书馆”。

“首图数字图书馆”是首都图书馆的官方微信服务号,主要功能是提供数字资源服务和数字资源推荐,可以直接阅读电子图书、电子期刊,收听古典音乐,观看科普视频等。另外还可以进行馆藏查询、绑定读者卡、查询借阅记录。

方式三:通过手机下载APP访问“首都图书馆”、“市民学习空间”和“首图动漫在线”。

“首都图书馆”APP是首都图书馆推出的官方专属APP,提供馆藏查询、资讯公告、个人中心,以及电子图书、休闲杂志、英语学习和学术资源服务。

“市民学习空间”APP是一个自主学习的综合性知识平台,包含15万集学术视频和5万册电子图书。另外还有兴趣小组、收藏、互动讨论、学习计划等功能。

“首图动漫在线”APP是我馆完全自主研发、拥有全部知识产权的一个大型原创动漫短片库,内容包括京味儿趣玩系列、少年岳云系列、图书馆奇遇系列和校园三人行系列等15个主题,约800集动漫短片。

九问:我想使用首都图书馆的数字资源,但读者证密码不记得了,怎么办?

答:忘记密码可以通过以下方法重置:

1、请您先登陆首都图书馆官网(www.clcn.net.cn),点击右上角登录(人型)图标。

2、进入“读者登录”界面,点击右下角“忘记密码”。

3、进入“密码重置”页面,输入读者卡号、身份证号,进行重置密码。

4、页面提示“保存成功!”,即密码重置成功。

5、您可以直接在首都图书馆网站中使用数字资源,或者前往首图数字图书馆微信服务号(clcn_dlib)、首都图书馆APP客户端和首图市民学习空间(www.shoutu.xuexi365.com)使用数字资源。

十问:如果没有读者证,如何使用首都图书馆的数字资源?

答:请根据以下步骤完成操作:

1、打开支付宝APP客户端,搜索“阅读北京”,点击进入小程序;

2、在小程序首页,点击右下角“我的图书馆”,进入后点击“登录”;

3、在以下页面中选择“快速注册”。只要您通过了支付宝实名认证,就可以使用支付宝中的身份证号在系统中申请新的读者证。如果此前您的身份证号在图书馆系统中办理过读者证,系统会自动为您绑定已有的读者证。

4、在支付宝弹出的“服务授权”和“虚拟E卡服务功能及服务范围”中,点击“同意”。

5、读者证创建完成。完成后您的手机会收到含有读者证号和密码的短信。初始密码为读者的六位生日(如生日为2001年5月1日,密码即为010501)。


首都图书馆

2020年2月13日

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